冷冻食品售后退换规则说明

感谢您选购本款速冻食品。为确保食品安全与品质，特此说明：

1. 本商品为冷冻食品，采用全程冷链发货。一经发出，非质量问题（如个人口味差异、与想象不符、多拍/错拍、临时不需要等）不支持退换货。

1. 若您收到的商品存在质量问题（如变质、过期、包装破损导致污染、严重融化影响食用安全等），请在签收后24小时内联系客服，并提供清晰的商品及包装照片、快递面单照片。经核实后，我们将为您办理退款或补发。

1. 因买家地址不详、电话不通、拒收等原因导致快递退回或变质，责任由买家自行承担。

1. 冷冻食品对温度敏感，请务必及时签收并立即放入冷冻室。如因未及时取件或存放不当造成的品质问题，不在售后范围内。

感谢您的理解与支持，祝您购物愉快。